Стандарт послегарантийного сервиса |
Все наши усилия направлены на достижение лучшего результата для наших клиентов. Сейчас мы создали и стремимся выполнять наш «Стандарт сервиса». В нем мы объединяем 7 разделов которые содержат все наши основные достоинства и преимущества. Многие могут декларировать позиции и положения нашего «Стандарта», но мало кто может реально его выполнять. Мы предлагаем не идти на компромисс и обслуживать свой автомобиль у профессионалов послегарантийного сервиса, для которых выполнение всех положений данного Стандарта является нормой ежедневной работы.
Сумма типичного заказ-наряда до 50% дешевле дилера и сопоставима с другими независимыми автосервисами Специальные предложения и акции. Накопительные дисконтные карты.
Фиксированные цены на ТО . Фиксированные цены практически на все виды работ. Цены на работы опубликованы на сайте Возможность самостоятельного расчета стоимости интересующих работ. Разумная ценовая политика.
Квалифицированный персонал Профильное оборудование. Качественные запчасти . Постоянный внутренний контроль качества работ и качества обслуживания
Программа «Обязательных гарантий» – мы гарантируем пять принципиально важных стандартов нашей работы и подкрепляем их политикой выплаты компенсаций. Гарантийный период на основные предлагаемые запчасти 12 месяцев, на основные работы 6 месяцев. На всех станции застрахована ответственность перед клиентами за сохранность автомобилей .
Станция объединяет в себе ремонтную зону на 5 -10 рабочих мест. Каталоги запчастей, аксессуаров и масел. Зона отдыха и ожидания для клиентов. Журналы, газеты. Выход в Интернет WI-FI, Телевидение. Полный набор услуг. Комплексный подход к решению проблемы с автомобилем – выявление проблемы, предоставление необходимых запасных частей, установка на автомобиль Программа «послегарантийное ТО» – фиксированные межсервисные интервалы с четким перечнем работ и запчастей по фиксированным ценам.
Возможность записаться на сервис и заказать товары через наш сайт или по телефону. Возможность задать на сайте вопрос, в том числе и по техническим аспектам автомобиля. Возможность оставить нам свой отзыв: по телефону, по e-mail, через наш сайт СМС и e-mail рассылки о специальных предложениях и акциях постоянным клиентам .
Станция расположена в удобном районе города с отличной транспортной доступностью. Рабочие часы станций: 10 часов в день 6 дней в неделю. Широкий спектр предлагаемых услуг. Парковка и зона отдыха для клиентов. Журналы, газеты. Выход в Интернет WI-FI, Телевидение. Обслуживание различных марок автомобилей (мультибренд). Возможность выбора между неоригинальными и оригинальными запчастями Гибкий подход в работе с корпоративными клиентами. |