Центр контроля качества

Для улучшения качества обслуживания в нашей компании Вы можете обратиться к нам любым удобным для Вас способом:

1. позвонив по телефону + ( 971 ) 4 340 7002

2. отправив сообщение, через форму обратной связи в нижней части этой страницы сайта

3. написав письмо на электронный адрес Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

4. оставив сообщение в группе «energymotors»

• - В контакте,
• - Facebook,
• - Twitter,

5. написав письменное заявление на станции

Для детального разбора ситуации укажите, пожалуйста, следующую информацию:

• дата обслуживания
• номер заказ – наряда
• Имя мастера.
• суть претензии
• удобный для Вас способ обратной связи: номер телефона или адрес электронной почты
• Для наших клиентов действует программа «Обеспеченная гарантия», в которой установлена наша ответственность за качественное обслуживание
• Мы рассмотрим Ваше обращение в течение 6 рабочих часов с момента обращения. Не позднее этого срока с Вами обязательно свяжется сотрудник станции для урегулирования возникших вопросов.
• Через 1-2 дня после закрытия заказ - наряда сотрудники могут связаться с клиентами, чтобы получить Вашу оценку качества оказанных услуг
• Все недочеты, выявленные в результате этих звонков, устраняются в оперативном порядке
• Дополнительный звонок может быть сделан для того, чтоб удостовериться, что ситуация исправлена и у Вас не осталось претензий.

Мы благодарны за  обращение по контролю качества. Мы ценим наше сотрудничество и прилагаем все возможные усилия, чтобы обеспечить нашим Клиентам высокий уровень сервиса.